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康养服务

发布时间:2018/09/18
康养服务

  3H可持续照料体系  7大服务版块
  新生和衰老,作为生命的两端,一直是人类社会最为关注的部分。如何对待孩子体现人类本能,如何对待老人考验社会良心。问道养老集团,以“奉若珍宝”的敬畏之心,创建国际标准3H可持续照料体系,亦即:
  (Home)-延伸家的情感外延
  (Heart)-提升心灵享受内涵
  (Health)-为身体健康提供专业服务
  在国际标准3H可持续照料体系统御之下,问道康养社区构建金牌管家、专业医疗、专业护理、营养膳食、老年大学、物业管理和质检品控七大服务板块,为入住长者提供7星级全方位高品质服务、专业全面的精神照护、无微不致的健康照护,让入住长者安心、安全、安康地享受生活。
  金牌管家
  问道康养社区秉承“长者第一”的服务宗旨,为每位入住长者配备私人管家,为长者提供文化娱乐服务、医疗、护理服务、心理疏导服务、与家属沟通服务等。长者在生活中遇到任何问题仅需要一个电话可以直通私人专属管家反馈,管家积极协调各服务部门,合理安排及调整服务人员工作重点,时时刻刻围绕入住入住长者的需求服务。
  专业医疗
  问道康养社区全面配备专业康养科室,并整合京津冀地区顶尖医疗资源,创造性地建立了“未病管、已病治、病后康、康后管及急重症转诊”的全方位的医疗服务流程。
  专业护理
  问道康养中心组建专业医疗照护队伍,所有的护士都是在三甲医院工作两年以上的注册护士,并经过严格的理论、实操、跟班带教等考核合格之后才准予入职,并且在入职后有严格的责任分工,如注册护士负责长者的专业护理,护理员则负责其生活照料,等等。专业的服务水平、严苛的服务标准、明确的服务分工,为入住长者健康生活提供无忧保障。
  营养膳食
  膳食养生在我国具有悠久的历史文化渊源。问道康养社区聘请专业营养专家,根据每位入住长者的健康状况、品味喜好等制定个性营养饮食方案和用餐计划,提供自助餐、套餐、零点类等品类繁多的套餐,注重低糖、低盐、低脂食物的合理搭配,长达6周、42天每餐饭菜不重样,让长者入口的每一餐都可口、营养、健康。
  老年大学
  问道康养社区注重入住长者的精神健康和心灵需求,人性化开设老年大学,开设书画、外语、文史、声乐、保健、计算机等多个学系、30余门课程,让长者通过系统学习使文化水平和专业技能再度提高。问道老年大学更与社会相关机构、协会深度开展双向合作,让长者在自己擅长的领域到相应研学机构、学校交流、授课,以反哺社会的形式,获得社会价值再认同。
  物业管理
  为了让入住长者生活在干净、安全的生活环境中,康养中心自营物业服务,提供物业维修、保洁、保安服务,能够第一时间对长者居室内的物品进行维修,能够时刻保证环境的干净整洁,并配备安保团队,进行安全和消防巡视,确保为入住长者创造了健康安全的生活环境。
  质检品控
  问道康养社区全力为入住长者营造安全无忧的生活环境,成立质检品控中心,制定400余项质控标准、护理部每日多达70余项质控检查、严格服务监控和评价机制和意见、建议沟通反馈机制,竭力为入住长者营造良好的康养环境。